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今天一個客人罵了我們醫生和櫃台
正常的老闆是不是應該回頭罵自己員工?
我不是,因...

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今天一個客人罵了我們醫生和櫃台
正常的老闆是不是應該回頭罵自己員工?
我不是,因為我了解我醫院的同事

抽血檢查跟你說大約十五分鐘
但是機器跑了三十分鐘
你就發飆讓你多等了十五分鐘?

等藥時問櫃台幾分鐘
櫃檯說五分鐘
然後你要櫃台確認五分鐘
在櫃台大小聲說不要再讓你等!

話說
你自己來配藥看看
服務業的確要服務你

但是做人最基本的應該是尊重才對!


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行為治療
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